Mein Elektromobil lädt nicht mehr. Ist der Akku kaputt?

Nicht unbedingt. Auch das Ladegerät oder die Ladebuchse können die Ursache sein. Schicken Sie uns ein Foto von Display und Ladegerät per WhatsApp. Wir helfen Ihnen, den Fehler einzugrenzen.

Was kostet eine Reparatur?

Das hängt vom Fehler ab. Sie bekommen einen Kostenvoranschlag, bevor wir anfangen; ohne Ihr Einverständnis tauschen wir nichts.

Kommen Sie zu mir nach Deutschland?

Einen mobilen Monteur für Deutschland haben wir nicht. Wir versuchen zuerst die Ferndiagnose und besprechen dann, wie das Fahrzeug zu uns kommt.

Wie lange dauert eine Reparatur?

Wenn das Teil vorrätig ist, oft ein bis zwei Tage. Muss es bestellt werden, sagen wir Ihnen den Termin vorab.

Reparieren Sie auch Fahrzeuge anderer Marken?

Wir kennen unsere eigenen Modelle am besten. Rufen Sie an und sagen Sie uns, welches Fahrzeug Sie haben — dann sagen wir ehrlich, ob wir helfen können.

Fällt der Schaden unter die Gewährleistung?

Wenn der Mangel schon bei der Übergabe vorlag, ja — zwei Jahre, im ersten Jahr mit Beweislastumkehr (§ 438, § 477 BGB). Verschleiß und Schäden durch Stürze oder falsche Ladung fallen nicht darunter.

Bekomme ich ein Ersatzfahrzeug?

Das können wir nicht generell zusagen. Fragen Sie danach, wenn Sie die Reparatur anmelden; wir sagen Ihnen dann, was möglich ist.

Wie finde ich die Rahmennummer?

Sie steht auf dem Typenschild am Rahmen, meist unter dem Sitz oder an der Lenksäule, und in den Fahrzeugpapieren. Schicken Sie einfach ein Foto mit.

Reparatur

Elektromobil defekt? Wir helfen Ihnen weiter.

Viele Störungen klären wir am Telefon: ein Fehlercode im Display, ein Stecker, eine Sicherung, ein Akku, der nicht mehr voll lädt. Wenn es doch in die Werkstatt muss, sagen wir Ihnen vorher, was es kostet und wie lange es dauert.

Reparatur anfragen

Anrufen: +31 85 212 97 54

Ein Mechaniker von For Motion repariert ein Elektromobil in der Werkstatt in Heerde

So helfen wir bei einer Störung

Hilfe per Telefon und WhatsApp

Halten Sie die Rahmennummer bereit und schicken Sie per WhatsApp ein Foto vom Display. Fehlercodes, Sicherungen und Ladeprobleme lösen wir häufig aus der Ferne.

Kostenvoranschlag vor der Reparatur

Sie erhalten vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag. Wir beginnen die Arbeiten erst nach Ihrer Zustimmung.

Originalteile

Wir verwenden Originalteile, die für Ihr For-Motion-Modell vorgesehen sind.

So läuft eine Reparatur

Sie rufen an oder schicken das Formular ab — mit Modell, Rahmennummer und dem, was passiert ist.

Wir versuchen zuerst, es am Telefon oder per WhatsApp zu lösen.

Geht das nicht, besprechen wir den Weg in die Werkstatt in Heerde oder eine Lösung nach Absprache.

Sie bekommen einen Kostenvoranschlag, bevor wir anfangen.

Nach der Reparatur bekommen Sie eine Liste mit dem, was gemacht wurde.

Häufige Störungen

Mögliche Ursachen und erste Schritte.

Ladeprobleme können am Ladegerät, an der Ladebuchse oder am Akku liegen. Fährt das Fahrzeug nicht an, kommen unter anderem die Freilauf- oder Parkbremsenstellung infrage. Bei nachlassender Leistung prüfen wir auch Reifendruck und Akkukapazität.

Ein Foto des Displays und eine Beschreibung der Störung helfen uns, die Ursache einzugrenzen und den nächsten Schritt mit Ihnen abzustimmen.

Verschleißteile wie Reifen, Bremsbeläge und Leuchtmittel fallen nicht unter die gesetzliche Gewährleistung, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler vor.

Was in Deutschland gilt

Werkstatt, telefonische Hilfe und Transport im Überblick.

Werkstatt in Heerde

Unsere Werkstatt befindet sich am Molenweg 12, 8181 BJ Heerde, Niederlande. Einen mobilen Monteur für Deutschland gibt es bei uns nicht.

Ferndiagnose zuerst

Ein Foto des Displays oder eine Beschreibung der Störung hilft uns, die Ursache einzugrenzen. Senden Sie uns die Informationen gerne per WhatsApp.

Transport nach Absprache

Wenn das Fahrzeug nicht fahrbereit ist, besprechen wir, wie es zu uns kommt und was das kostet.

Häufige Fragen zur Reparatur

Antworten auf häufige Fragen.

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Denken Sie auch an die nächste Wartung.

Eine regelmäßige Wartung hilft, Verschleiß frühzeitig zu erkennen. Wir beraten Sie zum passenden Wartungsintervall.

Zur Wartung Lieber anrufen? +31 85 212 97 54

Ein For Motion Berater lädt ein Elektromobil aus dem Lieferwagen

Elektromobile